מדיניות פרטיות
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי בניה יזמות (עוסק מס׳ 305431926), באר שבע, בשם המסחרי CashPhone — סיטונאות אביזרי סלולר ומחשב ומערכת טעינות וגיפט קארד לבעלי חנויות. אנחנו "בעל השליטה במאגר" לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. פניות בנושא פרטיות: cashphone21@gmail.com.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
| מידע | מתי | חובה? |
|---|---|---|
| שם, מספר טלפון, שם החנות | בהרשמה כסוחר | כן — בלי זה אי אפשר לאמת ולאשר סוחר |
| כתובת למשלוח, אימייל, הערות להזמנה | בביצוע הזמנה | כתובת — כן למשלוח. אימייל והערות — לא |
| מיקום GPS | רק אם לחצת "שיתוף מיקום" בקופה, לצורך המשלוח | לא |
| פרטי הזמנות: מוצרים, כמויות, סכומים, אמצעי תשלום שנבחר, סטטוס | בכל הזמנה | כן — לצורך אספקה, חשבונאות ושירות |
| נתוני מועדון: מחזור רכישות, דרגה, קאשבק, הנחה אישית | מחושב מההזמנות | — |
| במערכת הגיפט קארד: פרטי חנות, יתרות ותשלומים, מזהה שחקן/חשבון משחק להטענה | בשימוש במערכת | כן — לביצוע הטעינה |
| פנייה דרך טופס "השאירו פרטים": שם, טלפון, עסק, עיר, הודעה, והסכמה לדיוור (כולל מועד ונוסח ההסכמה) | כששולחים את הטופס | שם וטלפון — כן, כדי לחזור אליך |
| מכשיר שנמסר לתיקון: שם, טלפון, דגם, IMEI/מס' סידורי, תיאור התקלה ומצב המכשיר | בקבלת המכשיר | כן — לזיהוי המכשיר והחזרתו |
| חתימה דיגיטלית על מסמך: שם, מספר עוסק (אם התבקש), תמונת החתימה, מועד החתימה, פרטי הדפדפן וטביעת אצבע דיגיטלית (hash) של נוסח המסמך | כשחותמים על מסמך שנשלח אליך | כן — כראיה לחתימה |
| מסמכים עסקיים (חשבוניות, קבלות, תעודות משלוח) שבהם מופיעים פרטי לקוחות וספקים | בניהול העסק | נדרש לחשבונאות |
| מידע טכני: אחסון מקומי בדפדפן (סל, שפה, התחברות), סטטיסטיקה פנימית אנונימית | בגלישה | נדרש לתפעול האתר |
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי המידע המסומן כ"חובה" לא נוכל לפתוח חשבון סוחר או לספק הזמנה. איננו אוספים פרטי כרטיס אשראי — אם יופעל תשלום אונליין, הוא יתבצע ישירות אצל חברת סליקה מורשית.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- אימות זהות (קוד SMS) ואישור החנות כסוחר מורשה.
- קבלה, הכנה, משלוח ומעקב של הזמנות, ויצירת קשר בנוגע אליהן (כולל וואטסאפ).
- הפעלת מחירון, מדרגות מחיר, מועדון לקוחות וקאשבק.
- הנהלת חשבונות ודיווח לרשויות המס, כנדרש בחוק.
- שירות לקוחות, מניעת הונאות ואבטחת המערכת.
- דיוור שיווקי (מבצעים ועדכונים) — רק אם אישרת זאת במפורש. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת ב"החשבון שלי" או בהודעה אלינו.
4. עם מי המידע משותף
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע. המידע מועבר רק לגורמים שנדרשים להפעלת השירות:
- Google Firebase — אחסון מאובטח של הנתונים, אימות SMS והתחברות. השרתים עשויים להיות מחוץ לישראל (ארה"ב/אירופה).
- Netlify — אחסון האתר עצמו.
- שליחים — שם, טלפון וכתובת לצורך המשלוח בלבד.
- סוכן השטח שמשויך לחנות שלך — פרטי החנות, המחירון וההזמנות שלה.
- ספקי טעינות וגיפט קארד — רק הפרטים הנדרשים לביצוע טעינה (כגון מזהה שחקן וסכום).
- Google (Gemini) / Anthropic — רק במסך הניהול, כשמשתמשים בקריאה אוטומטית של מסמך או בכתיבת טקסט שיווקי: תמונת המסמך או פרטי המוצרים נשלחים לעיבוד, בשירות בתשלום שתנאיו אוסרים שימוש במידע לאימון מודלים.
- WhatsApp / Telegram — כשנשלחת הודעה דרכם (הודעת הזמנה, התראה פנימית).
- רואה החשבון שלנו ורשויות המס — במידע חשבונאי, כנדרש בחוק; ורשויות אחרות — רק לפי דרישה חוקית.
העברה לשרתים בחו"ל נעשית לספקים שמחויבים לרמת הגנה מקובלת על המידע.
5. עוגיות ומעקב
האתר שומר בדפדפן שלך מידע תפעולי בלבד (סל קניות, שפה, מצב התחברות). זה הכרחי כדי שהאתר יעבוד. כלי מעקב פרסומיים (Meta / Google / TikTok) נטענים רק לאחר שאישרת זאת בהודעה שמופיעה באתר.
דיוור: הודעה שיווקית נשלחת רק למי שהסכים, מסומנת "פרסומת", וכוללת אפשרות הסרה ("להסרה השיבו הסר"). בקשת הסרה מטופלת מיד.
6. כמה זמן אנחנו שומרים
- פרטי הזמנות ומסמכים חשבונאיים — לפחות 7 שנים, כנדרש לפי דיני המס.
- חשבון סוחר — כל עוד החשבון פעיל. לאחר בקשת מחיקה נמחק את פרטי החשבון, למעט מה שחובה עלינו לשמור לפי חוק.
- הסכמה לדיוור — עד שתבטל אותה.
7. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, בין היתר: הצפנת תעבורה (HTTPS), אימות בקוד SMS, הרשאות גישה לפי תפקיד (כל סוחר רואה רק את המידע שלו, סוכן — רק את החנויות שלו), חוקי אבטחה בצד השרת, והגבלת הגישה לממשק הניהול. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יתגלה אירוע אבטחה משמעותי — נפעל לפי הדין, כולל דיווח כנדרש.
8. הזכויות שלך
- עיון — לקבל את המידע ששמור עליך.
- תיקון או מחיקה — אם המידע שגוי, לא שלם, לא מעודכן, או שאינך רוצה שנמשיך להחזיק בו (בכפוף לחובות שמירה לפי חוק).
- הסרה מדיוור — בכל עת, ללא עלות, ב"החשבון שלי".
- מחיקת החשבון בעצמך — ב"החשבון שלי" ← "מחיקת החשבון". נמחקים חשבון ההתחברות, רשומת הסוחר והפרטים המזהים בהזמנות (שם, טלפון, אימייל, כתובת, מיקום). סכומי ההזמנות נשמרים בלי פרטים מזהים, כנדרש בחוק.
לפנייה: cashphone21@gmail.com, או בכפתור "בקשה בנושא פרטיות" ב"החשבון שלי". נשיב תוך 30 יום. אם לא נענית, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
9. קטינים
השירות מיועד לבעלי עסקים בלבד ואינו מיועד לקטינים.
10. שינויים
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ובמידת הצורך נבקש הסכמה מחודשת.
سياسة الخصوصية
من نحن
الموقع تديره بنيا يزموت (رقم مشغّل 305431926)، بئر السبع، تحت الاسم التجاري CashPhone.
ما الذي نجمعه
- الاسم، رقم الهاتف، اسم المحل — عند التسجيل (إلزامي للتحقق والموافقة).
- عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني، الملاحظات — عند الطلب (العنوان إلزامي للتوصيل).
- تفاصيل الطلبات والمبالغ، وبيانات النادي (المشتريات، المستوى، الكاشباك).
- في نظام البطاقات والشحن: بيانات المحل، الأرصدة، ومعرّف اللاعب لتنفيذ الشحن.
لا يوجد إلزام قانوني بتزويد المعلومات، لكن بدون المعلومات الإلزامية لا يمكن فتح حساب أو تنفيذ طلب. لا نجمع بيانات بطاقات الائتمان.
لماذا نستخدمها
للتحقق من الهوية، تنفيذ الطلبات والتوصيل، الأسعار والنادي، المحاسبة حسب القانون، خدمة العملاء والأمان. الرسائل التسويقية فقط بموافقتك، ويمكن إلغاؤها في أي وقت.
مع من نشاركها
فقط مع من يلزم لتشغيل الخدمة: Google Firebase (تخزين وتحقق بالرسائل، قد تكون الخوادم خارج البلاد)، Netlify، المندوب المرتبط بمحلك، شركات التوصيل، مزودي الشحن، المحاسب والسلطات حسب القانون.
حقوقك
يمكنك حذف حسابك بنفسك من "حسابي" ← "حذف الحساب". الاطلاع، التصحيح، الحذف، وإلغاء الرسائل التسويقية — عبر cashphone21@gmail.com أو زر "طلب بخصوص الخصوصية" في حسابي. نرد خلال 30 يوماً. نص اللغة العبرية هو الملزم.